伯爵壁掛爐售后包含：關懷中心；產品使用；服務政策；收費標準；網點查詢；線上服務；定制服務。
伯爵壁掛爐保修政策說明:
1、用戶產品安裝、調試完畢后，安裝、調試單需提供給喜德瑞公司備案。
2、如無法查詢安裝、調試日期，則以產品發票的購買日期判斷包修時間，如無發票，則以產品自喜德瑞公司出庫之日順延6個月作為起算日。
BDR Thermea集團始終堅信，良好的人際關系是企業成功的關鍵。因此，我們重視員工的個人發展，我們與股東和客戶之間保持著坦誠且穩定的友好關系，我們更加關注客戶所關心的創新的、環保的產品，想客戶之所想，不僅提供單一的產品，而且提供創新的采暖及生活熱水的系統解決方案以及優質的服務。
伯爵壁掛爐服務包含：服務呼叫中心；解決方案中心；培訓學院；安裝及維保服務；備品配件。
伯爵壁掛爐售后：您只需要撥打我們的服務熱線400-6688700，客戶代表為您提供專業的
產品、技術、使用、售后服務等方面的咨詢，還可為您提供在線故障排除、派修、服務預約、投訴處理等服務，回訪保證我們的客戶的問題的到圓滿的解決。另外，我們還免費提供產品節能常識、防凍提醒、服務提醒等客戶關懷服務。
